隱私權政策

一、我們蒐集的資料

• 帳號與會員資料，例如 Email、會員編號、顯示名稱、生日、MBTI、頭像與會員身分。
• 服務資料，例如預約內容、問題卡、諮詢對象、對話、語音、抽牌數字、解析內容與客服紀錄。
• 交易資料，例如訂單、寶石紀錄、匯款末五碼、退款申請與課程使用進度；網站不會要求保存完整網路銀行密碼。
• 技術與安全資料，例如登入時間、裝置與瀏覽器資訊、錯誤及防濫用紀錄。

二、資料使用目的

• 建立與維護會員帳號、確認身分、找回密碼及提供舊個案過渡登入。
• 處理預約、付款核對、寶石、客服、課程與解析交付。
• 依個案選擇的服務，產生命盤資料、整理諮詢內容並協助老師完成解析。
• 維護網站安全、排除錯誤、避免重複入帳與不當使用，並改善服務品質。

三、雲端與 AI 處理

網站資料會儲存在受控的雲端資料庫與檔案空間；為完成指定服務，必要內容可能交由受約束的雲端、寄信、影音或 AI 服務商處理。我們只提供完成該工作所需的資料，並以權限、狀態與紀錄控管存取。

一般個案解析與生命靈數會依網站指定的規範與 Skill 流程處理；AI 助理亦可能用於客服分流、需求整理與回覆建議。詳情請參閱 AI 使用說明。

四、分享與揭露

我們不販售個人資料。除完成服務所需的受託處理、依法令或主管機關要求、保護使用者與網站安全外，不會任意提供給第三人。

五、保存與安全

資料會依服務、帳務、安全與法定需要保存；超過必要期間後會刪除、匿名化或限制存取。網站採帳號權限、管理員限制、加密連線、防濫用與操作紀錄等措施，但任何網路服務皆無法保證零風險。請妥善保管密碼，勿在對話中傳送不必要的金融密碼或高度敏感資料。

六、你的權利

你可在會員中心檢視或更新可編輯資料；若要查詢、更正、停止使用或刪除其他資料，可由網站客服中心提出申請。我們會先確認身分，並依仍須保留的交易、爭議或法定紀錄範圍處理。

七、政策更新與聯絡

服務或法規變更時，本政策可能更新並以網站最新版為準。如有隱私疑問，請透過網站客服中心或來信 jasmine.kyra.tarot@gmail.com 聯絡。